الشروط والأحكام

آخر تحديث: 04/07/2026

مرحبًا بكم في AZORA. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء. إن استخدام الموقع أو تقديم طلب شراء يعني موافقتكم على الالتزام بهذه الشروط.

1. التعريف

AZORA هي علامة تجارية مغربية مقرها مدينة أكادير، متخصصة في تقديم وبيع المنتجات الطبيعية، بما في ذلك العسل الطبيعي، وزيت أركان، وأملو، ومنتجات أخرى يتم اختيارها بعناية وفق معايير الجودة التي تعتمدها العلامة.

2. استخدام الموقع

يوافق المستخدم على استخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم القيام بأي نشاط قد يؤثر على أمن الموقع أو يعطل خدماته أو يضر بحقوق المستخدمين الآخرين.

كما يمنع استخدام الموقع لأي أغراض احتيالية أو غير مشروعة.

3. المنتجات

نسعى في AZORA إلى تقديم معلومات دقيقة عن جميع المنتجات، بما في ذلك الصور والأوصاف والأسعار.

ونظرًا لأن منتجاتنا طبيعية، فقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة مثل اللون أو القوام أو درجة الطعم من دفعة إنتاج إلى أخرى، دون أن يؤثر ذلك على جودة المنتج.

4. الأسعار

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالعملة المعتمدة داخل المتجر، وتشمل ما هو موضح في صفحة المنتج.

وتحتفظ AZORA بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.

5. الطلبات

بعد إتمام عملية الطلب، يتلقى العميل تأكيدًا باستلام الطلب، ويخضع الطلب للمراجعة والتأكيد قبل الشحن.

وتحتفظ AZORA بحق إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

• وجود معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.
• عدم توفر المنتج.
• الاشتباه بوجود استخدام غير مشروع للموقع.
• وجود خطأ تقني في السعر أو بيانات المنتج.

وسيتم التواصل مع العميل في حال حدوث أي من الحالات السابقة.

6. الشحن والتوصيل

نعمل على تجهيز الطلبات وشحنها في أقرب وقت ممكن وفق مناطق التوصيل المتاحة.

قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا، ولا تتحمل AZORA مسؤولية أي تأخير ناتج عن الجهات الناقلة أو الظروف الاستثنائية.

7. الاسترجاع والاستبدال

يمكن للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة في الموقع.

يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، وأن يتم تقديم الطلب خلال المدة المحددة في سياسة الاسترجاع.

ولا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو التخزين بعد الاستلام.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، والهوية البصرية الخاصة بـ AZORA، محمية بحقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون إذن كتابي مسبق.

9. حدود المسؤولية

تبذل AZORA كل الجهود لضمان دقة المعلومات وجودة الخدمات، إلا أنها لا تتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام أو أي ظروف خارجة عن إرادتها.

10. تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ AZORA بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع متطلبات العمل أو القوانين المعمول بها، ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط المحدثة.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة المغربية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المغربية في حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو الخدمات المقدمة.

12. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام أو بخدماتنا، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة على موقع AZORA.

AZORA
المقر: أكادير، المملكة المغربية.