سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 04/07/2026
مرحبًا بكم في AZORA. نحن نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا ونلتزم بحماية جميع المعلومات الشخصية التي يتم مشاركتها معنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء عمليات الشراء من خلاله.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لإتمام عمليات الشراء وتحسين تجربة المستخدم، وتشمل على سبيل المثال:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني (إن وجد).
- عنوان الشحن.
- المدينة والمنطقة.
- معلومات الطلبات وسجل المشتريات.
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل لتحسين أداء الموقع وضمان أمانه.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة التسوق.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات عند الحاجة.
- حماية الموقع ومنع أي استخدام غير مشروع.
ولا يتم استخدام بيانات العملاء لأي أغراض مخالفة لما ورد في هذه السياسة.
3. حماية المعلومات
نعمل على تطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. كما نحرص على التعامل مع بيانات العملاء بسرية تامة.
4. مشاركة المعلومات
تحترم AZORA خصوصية عملائها، ولا تقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد يتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية فقط مع الجهات المسؤولة عن خدمات الشحن أو الدفع الإلكتروني أو الجهات التي يفرضها القانون، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتسهيل عملية التصفح، وتحليل أداء الموقع. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحه.
6. حقوق العملاء
يحق للعميل:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تعديل المعلومات غير الصحيحة.
- طلب حذف بياناته عندما يكون ذلك ممكنًا وفقًا للقوانين المعمول بها.
- التواصل معنا للاستفسار حول كيفية استخدام بياناته.
7. روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا تتحمل AZORA مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياساتها قبل استخدامها.
8. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التشغيلية. وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.
9. التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة على موقع AZORA.
AZORA
المقر: أكادير، المملكة المغربية.